Agendamento de técnicos sob demanda. Criado para a forma como você trabalha.
Agendamento, despacho e comunicação com o cliente tudo em um - o Technician Now ajuda a sua equipe a se movimentar mais rapidamente, trabalhar de forma mais inteligente e fazer com que os clientes voltem sempre.
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Confiado por revendedores e OEMs em todo o mundo
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Recursos revolucionários para todos os departamentos de serviço.
Agendamento de técnicos sob demanda
Veja a disponibilidade dos técnicos em tempo real e atribua tarefas instantaneamente - sem espera, sem contato telefônico. Os trabalhos podem ser programados, ajustados ou reatribuídos em tempo real.
Comunicação com o cliente em tempo real
O bate-papo integrado para trabalhos conecta seus despachantes, técnicos e clientes para que eles possam confirmar, marcar e confirmar compromissos, compartilhar atualizações e aprovar trabalhos adicionais no local.
Acesso ao Portal do Cliente
Seus clientes podem acessar o portal de qualquer lugar para solicitar serviços, aprovar cotações, visualizar ETAs de técnicos e acompanhar o status do trabalho sem precisar pegar o telefone.
Integração perfeita do sistema
O Technician Now funciona diretamente com os sistemas que você já usa, de modo que todos os agendamentos, dados de peças e faturamento fluem sem duplicidade de entrada ou etapas extras.
Preparado para dispositivos móveis para seus técnicos
Projetado com seus técnicos em mente, permitindo que eles visualizem os detalhes e a programação do trabalho, atualizem o status do trabalho, comuniquem-se e recebam notificações diretamente do telefone ou tablet.
Faturamento e aprovações instantâneas
Agilize seu processo de fechamento permitindo aprovações de clientes em tempo real e faturamento imediato, de modo que os trabalhos concluídos possam ser faturados na hora, sem a necessidade de esperar dias para que a papelada fique em dia.
Verificação instantânea de peças
Os despachantes e técnicos podem confirmar a disponibilidade de peças antes de agendar um trabalho, garantindo que cada técnico chegue preparado e reduzindo atrasos dispendiosos ou visitas de retorno.
Faturamento e aprovações instantâneas
Agilize seu processo de fechamento permitindo aprovações de clientes em tempo real e faturamento imediato, de modo que os trabalhos concluídos possam ser faturados na hora, sem a necessidade de esperar dias para que a papelada fique em dia.
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Veja a disponibilidade dos técnicos em tempo real e atribua tarefas instantaneamente - sem espera, sem contato telefônico. Os trabalhos podem ser programados, ajustados ou reatribuídos em tempo real.
Comunicação com o cliente em tempo real
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Acesso ao Portal do Cliente
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Faturamento e aprovações instantâneas
Agilize seu processo de fechamento permitindo aprovações de clientes em tempo real e faturamento imediato, de modo que os trabalhos concluídos possam ser faturados na hora, sem a necessidade de esperar dias para que a papelada fique em dia.
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Proporcionando resultados reais para os departamentos de serviço.
Esses são os tipos de resultados que as equipes de serviço estão vendo depois de mudar para o Technician Now.
$40K+
Receita adicional
em média por tecnologia, por ano
37%
Mais trabalhos de serviço concluídos
nos primeiros 90 dias, em média
42%
Turnaround de trabalho mais rápido
da solicitação do cliente até a conclusão do trabalho
"Passamos de um malabarismo com chamadas e notas adesivas para o envio no mesmo dia. O Technician Now mudou completamente a forma como administramos nosso departamento de serviços."
- Gerente de serviços, Midwest Equipment Group
"O Technician Now não apenas nos tornou mais rápidos, mas também mais inteligentes. Nossos técnicos veem o histórico do trabalho, comunicam-se diretamente com os clientes e fecham mais trabalhos na primeira visita."
- Diretor de Operações, National Trucking Company Group
Proporcionando resultados reais para os departamentos de serviço.
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Mais trabalhos de serviço concluídos
nos primeiros 90 dias, em média
42%
Turnaround de trabalho mais rápido
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"Passamos de um malabarismo com chamadas e notas adesivas para o envio no mesmo dia. O Technician Now mudou completamente a forma como administramos nosso departamento de serviços."
- Gerente de serviços, Midwest Equipment Group
"O Technician Now não apenas nos tornou mais rápidos, mas também mais inteligentes. Nossos técnicos veem o histórico do trabalho, comunicam-se diretamente com os clientes e fecham mais trabalhos na primeira visita."
- Diretor de Operações, National Trucking Company Group
Uma plataforma conectada para impulsionar a receita de serviços
O Technician Now, o TethrIT Now e o TINspections trabalham juntos para transformar cada técnico em um gerador de receita na linha de frente.
TethrIT Now: Suporte remoto por vídeo para solucionar problemas simples sem a necessidade de envio
Technician Now: Agendamento mais inteligente com o técnico certo, peças certas, sempre
TINspections: Inspeções digitais que impulsionam upsells, QC/QA e prontidão de aluguel
Juntos, eles criam um fluxo de trabalho de serviço contínuo e gerador de receita que aumenta a eficiência e maximiza cada trabalho.
Uma plataforma conectada para impulsionar a receita de serviços
O Technician Now, o TethrIT Now e o TINspections trabalham juntos para transformar cada técnico em um gerador de receita na linha de frente.
TethrIT Now: Suporte remoto por vídeo para solucionar problemas simples sem a necessidade de envio
Technician Now: Agendamento mais inteligente com o técnico certo, peças certas, sempre
TINspections: Inspeções digitais que impulsionam upsells, QC/QA e prontidão de aluguel
Juntos, eles criam um fluxo de trabalho de serviço contínuo e gerador de receita que aumenta a eficiência e maximiza cada trabalho.
Está curioso para saber se a TechNow pode funcionar para você?
Vamos conversar!
Deseja vê-lo em ação? Agende uma demonstração abaixo em um horário que seja adequado para você e sua agenda.
Ou preencha o formulário, incluindo o motivo da sua consulta, para que possamos encaminhá-la adequadamente e garantir que você receba uma resposta em tempo hábil.
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