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NotÃcias e comunicados à imprensa
Estudos de caso
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O custo oculto do excesso de ferramentas A maioria das concessionárias não tem dificuldades por falta de tecnologia. Elas enfrentam dificuldades porque têm um excesso delas. Serviço em...
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O problema das ferramentas desconectadas Toda concessionária sabe como é importante fazer o acompanhamento rápido dos clientes potenciais. Mas quando o CRM, o serviço e as inspeções vivem em...
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A luta diária dos sistemas desconectados Você não precisa de superpoderes para administrar uma concessionária, mas em alguns dias parece que você precisa. Uma ferramenta para...
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Entre em qualquer oficina e você verá a mesma coisa: uma caixa de ferramentas. É a coleção de tudo que um mecânico precisa para fazer o trabalho -...
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A maioria das concessionárias não precisa ser convencida de que está perdendo tempo e dinheiro - elas sentem isso todos os dias.
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Ao entrar na maioria dos escritórios de concessionárias, você verá uma visão familiar: telefones tocando, quadros brancos cobertos de anotações, pessoas lutando para concluir o trabalho do dia. Parece...
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Pense na sua concessionária em um dia movimentado: sua equipe está fazendo malabarismos com solicitações de despacho, cronogramas de serviço, acompanhamentos e inspeções, tudo em sistemas diferentes. Agora pergunte a si mesmo: Quanto...
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Você está acompanhando os leads. Despachando técnicos. Registra inspeções. Tenta manter o controle das solicitações de serviço, da papelada e das expectativas dos clientes. Mas aqui está a pergunta: todos os seus...
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Nos últimos anos, as plataformas de serviços sob demanda mudaram a forma como os clientes esperam reservar e gerenciar serviços, seja uma carona compartilhada, uma entrega de supermercado ou um equipamento...
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Quando pensamos no impacto dos aplicativos de serviços sob demanda, geralmente o foco está nos clientes que reservam empregos em outro lugar, mas há outra mudança acontecendo -...
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No atual setor de serviços, a maneira como os clientes reservam empregos está mudando rapidamente. Os aplicativos de serviços sob demanda - semelhantes aos aplicativos de carona compartilhada que mudaram o setor de táxis -...
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As concessionárias não estão mais competindo entre si - elas estão competindo com as plataformasAs concessionárias não estão mais competindo entre si - elas estão competindo com as plataformasSua concorrência não está mais do outro lado da cidade. Ela está no bolso de seu cliente. No passado, ganhar um trabalho de serviço significava ser mais rápido, mais ágil ou um pouco mais...
