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Antes e depois: O que acontece quando você conecta os sistemas da sua concessionária
Pense na sua concessionária em um dia movimentado: sua equipe está fazendo malabarismos com solicitações de despacho, cronogramas de serviço, acompanhamentos e inspeções, tudo em sistemas diferentes. Agora pergunte a si mesmo: Como
Os custos ocultos das ferramentas desconectadas da concessionária
Você está acompanhando os leads. Despachando técnicos. Registra inspeções. Tenta manter o controle das solicitações de serviço, da papelada e das expectativas dos clientes. Mas eis a questão: será que todos os
O serviço sob demanda veio para ficar - como as concessionárias podem se adaptar
Nos últimos anos, as plataformas de serviços sob demanda mudaram a forma como os clientes esperam reservar e gerenciar serviços, seja uma carona compartilhada, uma entrega de supermercado ou um equipamento
Não são apenas os clientes - os aplicativos sob demanda estão visando seus técnicos
Quando pensamos no impacto dos aplicativos de serviços sob demanda, o foco geralmente está nos clientes que reservam empregos em outro lugar, mas há outra mudança acontecendo.
Quanto realmente custam os empregos perdidos - e por que não se trata apenas de receita
No atual setor de serviços, a forma como os clientes reservam empregos está mudando rapidamente. Os aplicativos de serviços sob demanda - semelhantes aos aplicativos de carona compartilhada que mudaram o setor de táxis -
As concessionárias não estão mais competindo entre si - elas estão competindo com as plataformas
Sua concorrência não está mais do outro lado da cidade. Ela está no bolso de seu cliente. Antigamente, ganhar um trabalho de serviço significava ser mais rápido, mais ágil ou um pouco mais