Conectividade e comunicação sem esforço para equipes e clientes
Conectividade e comunicação sem esforço para equipes e clientes
Transformando a comunicação, capacitando o sucesso
Comunicação automatizada com o cliente
Envie atualizações por SMS e e-mail usando modelos pré-criados para notificar os clientes sobre o status do serviço, cotações e inspeções, enquanto compartilha documentos, fotos e vídeos por meio de links seguros para maior clareza e transparência.
Colaboração interna simplificada
Centralize discussões, cronogramas e anotações da equipe em uma única plataforma para melhorar o alinhamento departamental e, ao mesmo tempo, integre fluxos de trabalho de comunicação com ferramentas como o TethrIt Now para aumentar a eficiência.
Gerenciamento integrado do fluxo de trabalho
Sincroniza-se perfeitamente com o Technician Now, o Equipment Lead Management e outros produtos da Vizalogix para proporcionar uma experiência operacional coesa.
Portais de clientes personalizados
Portais exclusivos de clientes para atualizações em tempo real, aprovações de cotações e cronogramas de serviços, garantindo uma comunicação perfeita e uma experiência personalizada.
Atualizações em tempo real no site
Notifique instantaneamente os clientes sobre alterações no status do trabalho, novas cotações ou mídia compartilhada, como fotos e vídeos, garantindo transparência, confiança e uma experiência perfeita para o cliente.
Escalabilidade em
setores
Projetado para crescer com sua empresa, o Engage se adapta a diversas necessidades, o que o torna perfeito para qualquer tamanho ou tipo de operação.
Comunicação automatizada com o cliente
Envie atualizações por SMS e e-mail usando modelos pré-criados para notificar os clientes sobre o status do serviço, cotações e inspeções, enquanto compartilha documentos, fotos e vídeos por meio de links seguros para maior clareza e transparência.
Colaboração interna simplificada
Centralize discussões, cronogramas e anotações da equipe em uma única plataforma para melhorar o alinhamento departamental e, ao mesmo tempo, integre fluxos de trabalho de comunicação com ferramentas como o TethrIt Now para aumentar a eficiência.
Gerenciamento integrado do fluxo de trabalho
Sincroniza-se perfeitamente com o Technician Now, o Equipment Lead Management e outros produtos da Vizalogix para proporcionar uma experiência operacional coesa.
Portais de clientes personalizados
Portais exclusivos de clientes para atualizações em tempo real, aprovações de cotações e cronogramas de serviços, garantindo uma comunicação perfeita e uma experiência personalizada.
Atualizações em tempo real no site
Notifique instantaneamente os clientes sobre alterações no status do trabalho, novas cotações ou mídia compartilhada, como fotos e vídeos, garantindo transparência, confiança e uma experiência perfeita para o cliente.
Escalabilidade em
setores
Projetado para crescer com sua empresa, o Engage se adapta a diversas necessidades, o que o torna perfeito para qualquer tamanho ou tipo de operação.
Como funciona o Engage
Como funciona o Engage
Para comunicação externa:
O Engage transforma a forma como você interage com os clientes, automatizando atualizações e fornecendo insights personalizados e em tempo real:
- Notificações automatizadas: Mantenha os clientes informados com atualizações por SMS e e-mail sobre status de serviços, aprovações, cotações ou resultados de inspeções, tudo enviado por meio de modelos predefinidos para garantir mensagens consistentes.
- Compartilhamento seguro de mídia: Compartilhe fotos, vídeos e documentos por meio de links seguros, oferecendo aos clientes clareza e transparência sem a necessidade de software ou downloads adicionais.
- Portais personalizados: Forneça a cada cliente um URL exclusivo para acessar cronogramas de serviços, aprovar cotações, visualizar relatórios de inspeção e comunicar-se diretamente com a sua equipe - tudo em tempo real.
Para comunicação interna:
Engage simplifica a colaboração entre departamentos, garantindo que todos estejam alinhados e equipados com as informações necessárias:
- Hub de comunicação centralizado: Consolide discussões, cronogramas e anotações da equipe em uma única plataforma compartilhada, eliminando silos e reduzindo falhas de comunicação.
- Fluxos de trabalho integrados: Conecte perfeitamente a comunicação entre ferramentas como o TethrIt Now e o Technician Now, permitindo que os departamentos compartilhem atualizações e gerenciem tarefas com eficiência.
- Visibilidade compartilhada: As atualizações em tempo real garantem que todos os membros da equipe tenham acesso instantâneo aos últimos status dos trabalhos, programações e necessidades dos clientes, melhorando a produtividade geral e os tempos de resposta.
Para comunicação externa:
O Engage transforma a forma como você interage com os clientes, automatizando atualizações e fornecendo insights personalizados e em tempo real:
- Notificações automatizadas: Mantenha os clientes informados com atualizações por SMS e e-mail sobre status de serviços, aprovações, cotações ou resultados de inspeções, tudo enviado por meio de modelos predefinidos para garantir mensagens consistentes.
- Compartilhamento seguro de mídia: Compartilhe fotos, vídeos e documentos por meio de links seguros, oferecendo aos clientes clareza e transparência sem a necessidade de software ou downloads adicionais.
- Portais personalizados: Forneça a cada cliente um URL exclusivo para acessar cronogramas de serviços, aprovar cotações, visualizar relatórios de inspeção e comunicar-se diretamente com a sua equipe - tudo em tempo real.
Para comunicação interna:
Engage simplifica a colaboração entre departamentos, garantindo que todos estejam alinhados e equipados com as informações necessárias:
- Hub de colaboração centralizado: Consolide discussões, cronogramas e anotações da equipe em uma única plataforma compartilhada, eliminando silos e reduzindo falhas de comunicação.
- Fluxos de trabalho integrados: Conecte perfeitamente a comunicação entre ferramentas como o TethrIt Now e o Technician Now, permitindo que os departamentos compartilhem atualizações e gerenciem tarefas com eficiência.
- Visibilidade compartilhada: As atualizações em tempo real garantem que todos os membros da equipe tenham acesso instantâneo aos últimos status dos trabalhos, programações e necessidades dos clientes, melhorando a produtividade geral e os tempos de resposta.
Conecte-se instantaneamente com o Live Chat, SMS e e-mail
O Engage permite interações em tempo real entre cliente e revendedor por meio de bate-papo ao vivo, SMS e e-mail. Desde a negociação de solicitações de serviço até o agendamento de despacho ou o fornecimento de atualizações, o Engage garante uma comunicação perfeita, mantendo os clientes informados e satisfeitos.
Comunicação aprimorada e responsabilidade incorporada
- Chat ao vivo de cliente para revendedor: Simplifica as negociações em tempo real, as solicitações de despacho e as discussões sobre serviços, reduzindo os atrasos e aumentando a satisfação do cliente.
- Alinhamento da comunicação interna: Padroniza a comunicação entre vários locais e departamentos da concessionária, mesmo que eles usem sistemas de software diferentes.
- Carimbos de data e hora: Cada mensagem tem um registro de data e hora para total transparência.
- Armazenamento centralizado: Armazena com segurança todos os registros de comunicação, fornecendo comprovação de compras ou contratos.
