Serviço de campo mais inteligente, mais rápido e mais conectado
Conheça o Technician Now, o principal software de despacho de técnicos projetado para revolucionar a forma como você gerencia as operações de serviço em campo. Ao integrar a programação em tempo real, o gerenciamento da força de trabalho móvel e a conectividade perfeita com o DMS, o Technician Now capacita as empresas a aumentar a eficiência dos serviços e a satisfação do cliente. Quer você trabalhe com HVAC, encanamento ou outro setor voltado para serviços, o Technician Now simplifica o despacho e aumenta a produtividade.
Serviço de campo conectado mais inteligente, mais rápido e mais
Conheça o Technician Now, o principal software de despacho de técnicos projetado para revolucionar a forma como você gerencia as operações de serviço em campo. Ao integrar a programação em tempo real, o gerenciamento da força de trabalho móvel e a conectividade perfeita com o DMS, o Technician Now capacita as empresas a aumentar a eficiência dos serviços e a satisfação do cliente. Quer você trabalhe com HVAC, encanamento ou outro setor voltado para serviços, o Technician Now simplifica o despacho e aumenta a produtividade.
Transformando as operações de serviço com eficiência, escalabilidade e ROI comprovado
Otimizar a eficiência do despacho
Agilize as solicitações dos clientes, analisando e enviando instantaneamente o técnico certo com base na disponibilidade, localização e habilidades.
Eficiência aprimorada do serviço de campo
Minimize os atrasos decorrentes de problemas logísticos e burocráticos e aumente a produtividade da tecnologia simplificando a comunicação da equipe.
Agendamento sob demanda
Elimina as ineficiências tradicionais de agendamento ao permitir reservas e despachos em tempo real, reduzindo os tempos de espera.
Integração perfeita com o DMS
Conecta técnicos, peças e estoque com sistemas de ordens de serviço, automatizando fluxos de trabalho e garantindo a comunicação em tempo real.
Peças precisas
Verificação
Verifica as peças antes do envio, reduzindo erros e garantindo que os técnicos cheguem preparados, o que resulta em reparos mais rápidos e na primeira vez.
Conexões com clientes sem esforço
Garante interações tranquilas e eficientes, conectando os clientes diretamente com as equipes de serviço e atualizações em tempo real.
Transformando as operações de serviço com eficiência, escalabilidade e ROI comprovado
Otimizar a eficiência do despacho
Simplifique o processo de despacho, analisando rapidamente as solicitações dos clientes e designando o técnico mais adequado com base na disponibilidade, no conjunto de habilidades e na proximidade. Isso garante tempos de resposta mais rápidos, reduz o tempo de inatividade e aumenta a eficiência geral da prestação de serviços.
Eficiência aprimorada do serviço de campo
Minimize os atrasos causados por desafios logísticos e burocracia implementando ferramentas que melhoram a comunicação da equipe e agilizam os fluxos de trabalho. Capacite os técnicos com acesso fácil às informações necessárias, permitindo que eles se concentrem na conclusão dos trabalhos de forma eficaz e eficiente.
Agendamento sob demanda
Elimine as ineficiências do agendamento tradicional com recursos de reserva e despacho em tempo real. Responda rapidamente a solicitações urgentes e faça ajustes de última hora nas programações sem interromper as operações, mantendo sua equipe ágil e seus clientes satisfeitos.
Integração perfeita com o DMS
Integre sistemas de gerenciamento de peças, estoque e ordens de serviço em uma plataforma unificada. Isso permite fluxos de trabalho automatizados, atualizações em tempo real e melhor coordenação entre as equipes, garantindo operações tranquilas do início ao fim.
Peças precisas
Verificação
Verifique as peças antes do envio para reduzir erros e garantir que os técnicos cheguem totalmente preparados para o trabalho. Ao simplificar o processo de verificação, você pode melhorar as taxas de reparo na primeira vez e diminuir os atrasos causados por pedidos de peças incompletos ou imprecisos.
Conexões com clientes sem esforço
Aprimore as interações com os clientes com ferramentas que fornecem atualizações em tempo real e comunicação direta com as equipes de serviço. Isso garante uma experiência tranquila e transparente, promovendo a confiança e a satisfação em cada visita de serviço.
3X AUMENTO
Eventos faturáveis por técnico, em média.
~550 horas de trabalho economizadas
Anualmente, por meio de programação e despacho mais eficientes.
17% Aumento médio
Taxas de correção na primeira vez. Aumento da produtividade geral e da satisfação do cliente.
3X AUMENTO
Eventos faturáveis por técnico, em média.
~550 horas de trabalho economizadas
Anualmente, por meio de programação e despacho mais eficientes.
17% Aumento médio
Taxas de correção na primeira vez. Aumento da produtividade geral e da satisfação do cliente.
3X AUMENTO
Eventos faturáveis por técnico, em média.
~550 horas de trabalho economizadas
Anualmente, por meio de programação e despacho mais eficientes.
17% Aumento médio
Taxas de correção na primeira vez. Aumento da produtividade geral e da satisfação do cliente.
Integração perfeita
- Comunicação e suporte simplificados
- Diagnóstico e programação de peças em tempo real
- Aprimorar a automação do fluxo de trabalho
- Melhoria do envolvimento do cliente
- Eliminar os corredores de peças
- Escalabilidade em todas as operações
Integração perfeita
- Comunicação e suporte simplificados
- Diagnóstico e programação de peças em tempo real
- Aprimorar a automação do fluxo de trabalho
- Melhoria do envolvimento do cliente
- Eliminar os corredores de peças
- Escalabilidade em todas as operações
Integração perfeita
- Comunicação e suporte simplificados
- Diagnóstico e programação de peças em tempo real
- Aprimorar a automação do fluxo de trabalho
- Melhoria do envolvimento do cliente
- Eliminar os corredores de peças
- Escalabilidade em todas as operações