Servicio de campo más inteligente, rápido y conectado
Conozca Technician Now, el principal software de envío de técnicos diseñado para revolucionar la forma de gestionar las operaciones de servicio sobre el terreno. Mediante la integración de programación en tiempo real, gestión de personal móvil y conectividad DMS sin fisuras, Technician Now permite a las empresas mejorar la eficiencia del servicio y la satisfacción del cliente. Tanto si trabaja en el sector de la climatización como en el de la fontanería u otro sector orientado al servicio, Technician Now simplifica el envío y aumenta la productividad.
Servicio de campo conectado más inteligente, más rápido y más
Conozca Technician Now, el principal software de envío de técnicos diseñado para revolucionar la forma de gestionar las operaciones de servicio sobre el terreno. Mediante la integración de programación en tiempo real, gestión de personal móvil y conectividad DMS sin fisuras, Technician Now permite a las empresas mejorar la eficiencia del servicio y la satisfacción del cliente. Tanto si trabaja en el sector de la climatización como en el de la fontanería u otro sector orientado al servicio, Technician Now simplifica el envío y aumenta la productividad.
Transformación de las operaciones de servicio con eficacia, escalabilidad y rentabilidad probada
Optimizar la eficiencia de los envíos
Agilice las solicitudes de los clientes revisando y enviando al instante al técnico adecuado en función de su disponibilidad, ubicación y conocimientos.
Mayor eficacia del servicio externo
Minimice los retrasos derivados de problemas logísticos y papeleo, y aumente la productividad técnica agilizando la comunicación entre equipos.
Programación a la carta
Elimina las ineficiencias de la programación tradicional al permitir la reserva y el envío en tiempo real, reduciendo los tiempos de espera.
Integración perfecta de DMS
Conecta a los técnicos, las piezas y el inventario con los sistemas de órdenes de trabajo, automatizando los flujos de trabajo y garantizando la comunicación en tiempo real.
Piezas precisas
Verificación
Verifica las piezas antes de enviarlas, lo que reduce los errores y garantiza que los técnicos lleguen preparados, lo que se traduce en reparaciones más rápidas y a la primera.
Conexiones con los clientes sin esfuerzo
Garantiza interacciones fluidas y eficientes conectando a los clientes directamente con los equipos de servicio y actualizaciones en tiempo real.
Transformación de las operaciones de servicio con eficacia, escalabilidad y rentabilidad probada
Optimizar la eficiencia de los envíos
Agilice el proceso de envío revisando rápidamente las solicitudes de los clientes y asignando al técnico más adecuado en función de su disponibilidad, habilidades y proximidad. Esto garantiza tiempos de respuesta más rápidos, reduce el tiempo de inactividad y mejora la eficiencia general de la prestación de servicios.
Mayor eficacia del servicio externo
Minimice los retrasos causados por los problemas logísticos y el papeleo implantando herramientas que mejoren la comunicación en equipo y agilicen los flujos de trabajo. Facilite a los técnicos el acceso a la información necesaria para que puedan centrarse en completar los trabajos con eficacia y eficiencia.
Programación a la carta
Elimine las ineficiencias de la programación tradicional con funciones de reserva y envío en tiempo real. Responda rápidamente a las solicitudes urgentes y realice ajustes de última hora en los horarios sin interrumpir las operaciones, manteniendo a su equipo ágil y a sus clientes satisfechos.
Integración perfecta de DMS
Integre los sistemas de gestión de piezas, inventario y órdenes de trabajo en una plataforma unificada. Esto permite flujos de trabajo automatizados, actualizaciones en tiempo real y una mejor coordinación entre equipos, garantizando operaciones fluidas de principio a fin.
Piezas precisas
Verificación
Verifique las piezas antes de enviarlas para reducir errores y asegurarse de que los técnicos llegan totalmente preparados para el trabajo. Al agilizar el proceso de verificación, puede mejorar las tasas de reparación a la primera y reducir los retrasos causados por pedidos de piezas incompletos o imprecisos.
Conexiones con los clientes sin esfuerzo
Mejore las interacciones con los clientes con herramientas que proporcionan actualizaciones en tiempo real y comunicación directa con los equipos de servicio. Esto garantiza una experiencia fluida y transparente, fomentando la confianza y la satisfacción en cada visita de servicio.
3 VECES MÁS
Actos facturables por técnico de media.
~550 horas de trabajo ahorradas
anualmente mediante una programación y expedición más eficientes.
17% Incremento medio
Tasas de reparación a la primera. Mejora de la productividad general y la satisfacción del cliente.
3 VECES MÁS
Actos facturables por técnico de media.
~550 horas de trabajo ahorradas
anualmente mediante una programación y expedición más eficientes.
17% Incremento medio
Tasas de reparación a la primera. Mejora de la productividad general y la satisfacción del cliente.
3 VECES MÁS
Actos facturables por técnico de media.
~550 horas de trabajo ahorradas
anualmente mediante una programación y expedición más eficientes.
17% Incremento medio
Tasas de reparación a la primera. Mejora de la productividad general y la satisfacción del cliente.
Integración perfecta
- Comunicación y asistencia racionalizadas
- Diagnóstico y programación de piezas en tiempo real
- Mejorar la automatización del flujo de trabajo
- Mayor compromiso de los clientes
- Elimine los corredores de piezas
- Escalabilidad de las operaciones
Integración perfecta
- Comunicación y asistencia racionalizadas
- Diagnóstico y programación de piezas en tiempo real
- Mejorar la automatización del flujo de trabajo
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- Escalabilidad de las operaciones
Integración perfecta
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- Mejorar la automatización del flujo de trabajo
- Mayor compromiso de los clientes
- Elimine los corredores de piezas
- Escalabilidad de las operaciones