Optimice sus operaciones de servicio con la asistencia remota de RA
Diseñado para transformar sus operaciones de servicio reduciendo el tiempo de inactividad, recortando costes y mejorando la productividad. Gracias a la asistencia en tiempo real basada en realidad aumentada (RA), sus técnicos y clientes pueden conectarse al instante, lo que permite una resolución de problemas rápida y precisa, independientemente de la ubicación de sus equipos.
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Asistencia para su empresa basada en RA, en cualquier momento y lugar
Reduzca las rotaciones de camiones y mejore las operaciones de servicio
Aumente la eficiencia del servicio minimizando los costosos desplazamientos en camión. Al compartir los problemas antes de la visita, los técnicos llegan equipados con las herramientas y piezas adecuadas, lo que reduce los desplazamientos innecesarios y optimiza los flujos de trabajo de servicio.
Maximice el tiempo de actividad con asistencia remota en tiempo real
Mantenga sus equipos en perfecto funcionamiento con asistencia remota en tiempo real. Nuestro soporte interactivo por vídeo permite a los técnicos guiar las reparaciones con precisión, minimizando el tiempo de inactividad y aumentando la satisfacción del cliente.
Optimizar el valor para el cliente
Cree nuevas fuentes de ingresos ofreciendo asistencia remota como servicio premium. Con las videoconsultas mejoradas con RA, ofrezca asistencia de alto valor a los clientes y genere ingresos al tiempo que proporciona una asistencia cómoda y eficaz.
Resolver la escasez de técnicos
Reduzca la falta de personal cualificado conectando remotamente a técnicos noveles con expertos experimentados. La asistencia asistida por RA permite al personal subalterno ofrecer un servicio de nivel experto sin necesidad de visitas in situ, lo que soluciona eficazmente la escasez de técnicos.
Mejore la calidad del servicio con información de asistencia grabada
Mejore la calidad del servicio con sesiones de asistencia grabadas en vídeo, incluidos metadatos y palabras clave. Estas grabaciones contribuyen a la formación, ayudan a los técnicos junior a aprender de casos reales y ofrecen información sobre problemas recurrentes para una mejora continua.
TethrIT aumenta la tasa de aciertos a la primera
TethrIT Now permite a los técnicos diagnosticar y resolver problemas con precisión en la primera visita. Al reducir las visitas de seguimiento, aumenta la productividad y mejora la satisfacción del cliente.
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Vea TethrIt Now en acción: envíe una solicitud de demostración hoy mismo para descubrir cómo la asistencia en tiempo real basada en RA puede transformar sus operaciones.
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Resuelva problemas de equipamiento con precisión utilizando superposiciones AR
- Señale y resalte áreas específicas con superposiciones AR para un diagnóstico y una reparación más rápidos.
- Utilice las instrucciones en pantalla para mejorar la comunicación y la comprensión en cualquier entorno.
- Minimice los errores de comunicación guiando a técnicos y clientes con imágenes precisas de RA.
- Consiga reparaciones más rápidas y precisas con independencia del nivel de conocimientos del técnico.
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