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FAQ (Preguntas más frecuentes)
- TethrIT Now es un software de asistencia visual remota que utiliza herramientas de superposición de RA para guiar a los usuarios a través de tareas complejas, lo que permite a los equipos de asistencia ver y ayudar con los problemas de los equipos desde cualquier lugar.
- Mejora la asistencia proporcionando orientación visual en tiempo real, reduciendo los fallos de comunicación, mejorando los índices de reparación a la primera y minimizando los envíos innecesarios de técnicos.
- Entre sus principales características se incluyen superposiciones de RA para instrucciones visuales, guía de texto en tiempo real y en pantalla, integración basada en la nube y una interfaz fácil de usar para una rápida adopción.
- Permite a los expertos más experimentados ofrecer asistencia y formación a distancia a los nuevos técnicos, lo que reduce los costes de formación y acelera el desarrollo de habilidades, al tiempo que se conserva la valiosa experiencia de los trabajadores.
- Entre los beneficios se incluyen la mejora de la satisfacción del cliente, una mayor eficiencia, la reducción de las interrupciones operativas y un importante ahorro de costes en formación y despacho.