Evalúe, asista y resuelva desde cualquier lugar.
Imagínese que sus equipos de asistencia pudieran ver exactamente a qué se enfrentan los usuarios finales y, a continuación, guiarles de forma fácil y eficaz a través de tareas complejas con la ayuda de herramientas de superposición de RA. Eso es TethrIT Now. Ofrezca soporte técnico remoto instantáneo, reduzca los envíos innecesarios de técnicos, aumente las tasas de solución a la primera y aumente la satisfacción del cliente.
Elimine la confusión y resuelva más eficazmente con superposiciones AR
Vaya más allá de las instrucciones verbales. Las superposiciones de RA le permiten señalar, resaltar y marcar visualmente el área exacta de enfoque. En entornos ruidosos, añada instrucciones de texto en pantalla para mayor claridad. Se acabaron los malentendidos: guíe a los técnicos o clientes de cualquier nivel de habilidad hacia el éxito, garantizando soluciones más rápidas y precisas.
Aumentar al máximo las tasas de primer arreglo
Maximice las tasas de primer arreglo en
¿Cansado de que los técnicos no lleguen preparados o de que los problemas se prolonguen durante varias visitas? ¿Le faltan técnicos cualificados?
TethrIT Now le permite maximizar el impacto de su personal actual y resolver los problemas más rápidamente. Obtenga una comprensión instantánea y más profunda antes de enviar a los técnicos para garantizar diagnósticos precisos e incluso resolver problemas de forma remota. Adoptar TethrIT Now significa menos viajes en vano, mejores índices de reparación a la primera y mayor satisfacción del cliente.
Evaluar, asistir y resolver
desde cualquier lugar
Imagínese que sus equipos de asistencia pudieran ver exactamente a qué se enfrentan los usuarios finales y, a continuación, guiarles de forma fácil y eficaz a través de tareas complejas con la ayuda de herramientas de superposición de RA. Eso es TethrIT Now. Ofrezca soporte técnico remoto instantáneo, reduzca los envíos innecesarios de técnicos, aumente las tasas de solución a la primera y aumente la satisfacción del cliente.
Elimine la confusión y resuelva más eficazmente con superposiciones AR
Vaya más allá de las instrucciones verbales. Las superposiciones de RA le permiten señalar, resaltar y marcar visualmente el área exacta de enfoque. En entornos ruidosos, añada instrucciones de texto en pantalla para mayor claridad. Se acabaron los malentendidos: guíe a los técnicos o clientes de cualquier nivel de habilidad hacia el éxito, garantizando soluciones más rápidas y precisas.
Maximizar las tasas de primer arreglo
¿Cansado de que los técnicos no lleguen preparados o de que los problemas se prolonguen durante varias visitas? ¿Le faltan técnicos cualificados?
TethrIT Now le permite maximizar el impacto de su personal actual y resolver los problemas más rápidamente. Obtenga una comprensión instantánea y más profunda antes de enviar a los técnicos para garantizar diagnósticos precisos e incluso resolver problemas de forma remota. Adoptar TethrIT Now significa menos viajes en vano, mejores índices de reparación a la primera y mayor satisfacción del cliente.
Aumentar la eficiencia Sin interrupciones
En Vizalogix, entendemos que el verdadero éxito no es sólo acerca de las características de gran alcance - se trata de la facilidad con que esas características mejoran sus flujos de trabajo existentes. Nuestras soluciones basadas en la nube se integran con los sistemas que ya utiliza, eliminando la necesidad de reemplazos disruptivos. Con un diseño intuitivo y un tiempo de formación mínimo, su equipo estará en funcionamiento en muy poco tiempo.
Formación más rápida e inteligente y reducción de costes
¿Le faltan técnicos cualificados? ¿Pierde técnicos valiosos por exigencias físicas o porque están cansados de estar de viaje?
TethrIT Now le ayuda a conservar su experiencia y a crear una plantilla más fuerte y con más conocimientos. Los expertos veteranos pueden dar soporte y formar a otros a distancia fácilmente, y seguir contribuyendo sin esfuerzo físico. Con TethrIT, los nuevos técnicos obtienen soporte instantáneo y guía visual, dominando tareas complejas más rápidamente. Reduzca los costes de formación en un 50%, acelere el desarrollo de habilidades y prepare sus operaciones de servicio para el futuro con TethrIT Now.
La confianza de los líderes del sector
¿Aún no está convencido?
Descubra cómo empresas como la suya están utilizando TethrIT Now para transformar sus operaciones de servicio de campo.
Aumente las puntuaciones NPS.
Descubra cómo TethrIT Now está ayudando a organizaciones como Heineken a mejorar drásticamente sus operaciones de soporte y sus puntuaciones NPS. Verificación de la garantía.
Descubra cómo se utiliza TethrIT Now para acelerar el proceso de garantía permitiendo a los agentes de servicio iniciar el proceso a distancia.
Aumente la eficiencia sin interrupciones
En Vizalogix, entendemos que el verdadero éxito no es sólo acerca de las características de gran alcance - se trata de la facilidad con que esas características mejoran sus flujos de trabajo existentes. Nuestras soluciones basadas en la nube se integran con los sistemas que ya utiliza, eliminando la necesidad de reemplazos disruptivos. Con un diseño intuitivo y un tiempo de formación mínimo, su equipo estará en funcionamiento en muy poco tiempo.
Formación más rápida, inteligente y económica
¿Se enfrenta a una escasez de técnicos cualificados? ¿Pierde técnicos valiosos por exigencias físicas o simplemente porque están cansados de estar de viaje?
TethrIT Now le ayuda a conservar su experiencia y a crear una plantilla más fuerte y con más conocimientos. Los expertos veteranos pueden dar soporte y formar a otros a distancia fácilmente, y seguir contribuyendo sin esfuerzo físico. Con TethrIT, los nuevos técnicos obtienen soporte instantáneo y guía visual, dominando tareas complejas más rápidamente. Reduzca los costes de formación en un 50%, acelere el desarrollo de habilidades y prepare sus operaciones de servicio para el futuro con TethrIT Now.