Su equipo de servicio no está rindiendo por debajo de lo esperado. Simplemente, sus datos son invisibles.

Los códigos de avería se disparan. Las horas del motor corren. Los picos de uso se están produciendo ahora mismo, pero si su equipo no puede verlos en tiempo real, no puede actuar en consecuencia.

Ese es el verdadero problema. No la escasez de técnicos. No las "temporadas lentas". No la falta de clientes potenciales.

Equipment Lead Management se conecta directamente a las máquinas de sus clientes y saca esos datos a la superficie, sin hojas de cálculo ni conjeturas. Una vez visibles, su equipo sabe exactamente qué cuentas necesitan servicio y cuáles no.

Vamos a desglosarlo.

🔧 El código de avería que nadie vio

Cuando aparece un código de avería en la máquina de un cliente, es una oportunidad de servicio. Pero a menos que el cliente le llame primero (o que su técnico esté allí), probablemente pase desapercibida.

Con Equipment Lead Management, los códigos de avería activan automáticamente los contactos de servicio, para que su equipo sepa exactamente a quién llamar y por qué. Sin llamadas en frío. Sin oportunidades perdidas.

📈 Picos de uso = Servicio proactivo

Cuando aumenta el uso del motor, aumenta la necesidad de mantenimiento. En lugar de esperar a que se produzca una avería o una queja del cliente, su equipo puede actuar antes de que se produzca el tiempo de inactividad.

Las tendencias de uso son fáciles de pasar por alto, especialmente entre docenas de clientes y flotas mixtas. Equipment Lead Management reúne esos picos en una única vista, para que nada se escape.

⏱️ Horas de motor que realmente significan algo

Las "horas de motor" suenan como un número más, hasta que se convierten en acción.

Con Equipment Lead Management, los umbrales pueden personalizarse. Cuando una máquina alcanza un hito, su equipo recibe una alerta de servicio. Esto significa que el mantenimiento planificado puede venderse como un valor, no como una reacción.

Usted ya tiene los datos. Nosotros solo los sacamos a la superficie.

La mayoría de los concesionarios ya recopilan horas de motor, datos telemáticos y diagnósticos, pero si están enterrados en un portal o en un sistema aislado, no ayudan a su equipo.

Equipment Lead Management integra esos datos en un cuadro de mandos claro y visual que todo su equipo puede utilizar. Los gestores de servicio, los expedidores y los técnicos se mantienen alineados, y sus ingresos aumentan.

Deje de dejar dinero sobre la mesa. Haz que tus datos trabajen para ti, no al revés.