La mayoría de nosotros -desde los niños hasta los abuelos- hemos utilizado aplicaciones de vídeo como Facetime y Skype para añadir un elemento visual a nuestras conversaciones profesionales y personales.
Algunos se preguntarán si este tipo de servicios puede utilizarse eficazmente en obras.
Tethr It está demostrando sin lugar a dudas que lo hace y mucho más, combinando las ventajas del vídeo compartido y la realidad aumentada para conectar a expertos y usuarios remotos de diversos campos con el fin de solucionar problemas técnicos. Con la realidad aumentada, los expertos están esencialmente a tu lado en el trabajo, aunque se encuentren físicamente a cientos o miles de kilómetros.
Vamos más allá de las capacidades de Facetime, Skype y otras plataformas para compartir vídeos de varias maneras, diseñadas específicamente para la industria. Piense en lo siguiente:
- Tethr It es 100% compatible con dispositivos portátiles. Si no puede utilizar las manos para comunicarse debido a requisitos de seguridad o simplemente a las exigencias físicas del trabajo, Tethr It le permite hablar con un experto mientras mantiene las manos libres para utilizarlas en su trabajo. Facetime y Skype no permiten el uso de manos libres en el lugar de trabajo.
- La función de rotación del sistema telefónico proporciona un "banco" de expertos que estarán disponibles para atender tu llamada, sin esperas ni mensajes del tipo "todos nuestros expertos están ocupados, por favor espere". No encontrarás esta función en Facetime.
- Tethr Permite tanto al usuario como al experto hacer anotaciones en una pantalla compartida, permitiendo a cada uno de ellos resaltar las áreas de interés.
- El sistema de acceso y control remotos permite que otra persona adquiera el control del dispositivo de un usuario desde el sistema de consola de gestión con fines de solución de problemas y diagnóstico.
- Los expertos pueden enviar un sitio web a un usuario, dirigiéndolo a la sección adecuada del sitio para pedir piezas, detalles del sistema, etc.
- Las sesiones de vídeo pueden grabarse para que las empresas puedan utilizarlas con fines formativos e informativos en el futuro.
- Tethr It tiene una funcionalidad opcional de carrito de compras para que pueda cobrar por minuto las llamadas telefónicas. Monetizar completamente las llamadas de soporte al utilizar Tethr It.
Para obtener más información sobre cómo Tethr It puede aportar soluciones de realidad aumentada y compartición de vídeos a su empresa, programe una demostración de 30 minutos llamándonos al 540-682-2657 o rellenando un formulario en línea.