Eleve el apoyo a la ciberseguridad con TethrIT Now
En una era en la que aumentan los incidentes de ciberamenazas, es crucial contar con una asistencia eficaz en tiempo real. Vizalogix TethrIT Now integra la RA y la tecnología de vídeo, ofreciendo a las empresas de TI y ciberseguridad una solución de vanguardia para la orientación remota y la mejora de los protocolos de seguridad.
Eleve el apoyo a la ciberseguridad con TethrIT Now
En una era en la que aumentan los incidentes de ciberamenazas, es crucial contar con una asistencia eficaz en tiempo real. Vizalogix TethrIT Now integra la RA y la tecnología de vídeo, ofreciendo a las empresas de TI y ciberseguridad una solución de vanguardia para la orientación remota y la mejora de los protocolos de seguridad.
Conéctese de forma segura con sus equipos informáticos y clientes en tiempo real
Conéctese sin esfuerzo con miembros de su equipo y clientes mediante nuestro chat de vídeo cifrado, mejorado con orientación de realidad aumentada (RA), todo ello sin necesidad de aplicaciones adicionales. Con un sencillo proceso de dos pasos, inicia una sesión de chat de vídeo segura en cualquier dispositivo enviando un hipervínculo directo por SMS o correo electrónico.
Aumentar el ahorro de tiempo y costes, así como la satisfacción del cliente
Reducción de las visitas improductivas a
Reducción de tiempo y costes en la formación de nuevos técnicos
Reducción del número de agentes de servicio necesarios para ejecutar los programas de asistencia
Aumentar el ahorro de tiempo y costes, así como la satisfacción del cliente
Reducción de los rodillos improductivos de los camiones
Reducción de tiempo y costes en la formación de nuevos técnicos
Reducción del número de agentes de servicio necesarios para ejecutar los programas de asistencia
Potencie sus operaciones de TI y ciberseguridad con TethrIt Now
Resuelva de forma remota problemas que antes se resolvían in situ:
Aunque la mayoría de los problemas informáticos se resuelven de forma remota, TethrIt Now permite a las empresas resolver incluso los problemas más complejos que antes requerían visitas in situ, todo ello de forma remota con la ayuda de la realidad aumentada.
Protocolos de vídeo en directo sin esfuerzo:
A medida que evolucionan las exigencias de ciberseguridad, el vídeo en directo para restablecer contraseñas e intercambiar información se convierte en algo primordial. TethrIt Now agiliza este proceso, proporcionando un enlace compatible para iniciar una videollamada segura en cualquier dispositivo equipado con una cámara y un navegador.
Verifique los problemas antes de enviar a los técnicos:
Evite visitas innecesarias de técnicos verificando o resolviendo el problema a distancia, ahorrando tiempo y recursos.
Reduzca el desperdicio de horas de trabajo:
Optimice la eficiencia eliminando la necesidad de múltiples visitas in situ, reduciendo el tiempo y los costes de desplazamiento.
Aumente las horas facturables:
Amplíe su oferta de servicios y aumente las horas facturables proporcionando asistencia remota, incluso sin presencia física.
Mejore la experiencia del cliente:
Ofrezca a sus clientes una experiencia moderna, eficiente y avanzada tecnológicamente, que distinga a su empresa en el sector de las TI y la ciberseguridad.
Integración sin esfuerzo
TethrIt se integra a la perfección con las mejores plataformas y hardware de atención al cliente. Tanto si su empresa depende de herramientas de gestión de TI específicas como de plataformas de ciberseguridad, nuestra solución garantiza una integración fluida con sus sistemas actuales.
Libere el poder del procesamiento del lenguaje natural (PLN)
El Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN) puede parecer complejo, pero cuando se combina con TethrIt Now, se convierte en una potente herramienta para mejorar la satisfacción del cliente sin esfuerzo. El PLN captura y analiza las conversaciones humanas, lo que permite obtener beneficios notables como:
Respuestas rápidas:
Los expertos en la materia pueden encontrar respuestas a las preguntas con mayor rapidez, lo que garantiza una resolución eficaz de los problemas.
Identificación de las causas profundas:
Los líderes pueden identificar rápidamente las causas profundas de los retos empresariales, lo que conduce a mejoras específicas y operaciones racionalizadas.
Profitable Customer Insights:
Descubra sus clientes más rentables y las razones de su fidelidad, lo que le permitirá adaptar sus estrategias y ofrecer un servicio excepcional.
Agilización de las solicitudes de pedidos:
Identifique y procese rápidamente las solicitudes de pedidos, aumentando la eficiencia operativa y garantizando una rápida tramitación.
Libere el poder de TethrIt ahora para lograr interacciones con los clientes y éxito empresarial sin precedentes.
Características de TethrIt Now
Asistencia visual a distancia
Asistencia remota a través de un sistema de vídeo basado en la nube
Plataforma web
Asistencia basada en web en todos los dispositivos. No es necesario descargar la aplicación
Llamadas multipartitas
Multiconferencias sin necesidad de licencias
Base de datos de vídeos
Crear un repositorio de vídeos para formación y resolución de problemas
Anotación y puntero AR
Colabore en tiempo real para disfrutar de una experiencia de apoyo visual
Integración de ERP y CRM
integración con la mayoría de los ERP y CRM, incluido Intellidealer
Conferencias multipartitas
Conectar con varios especialistas para resolver los problemas de los clientes
Grabación de llamadas y PNL
Registre y acceda a los datos de las llamadas de asistencia con NPL
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