Aumentar las ventas de piezas y mano de obra
con servicios en línea
Technician Now lleva a su concesionario a la era del comercio electrónico. Sus clientes más fieles ya pueden consultar su inventario de piezas, concertar citas de servicio e incluso elegir a su técnico preferido directamente a través de una aplicación fácil de usar. Esta experiencia cómoda y a la carta se traduce en reparaciones de equipos más rápidas para ellos y en un aumento de las ventas de piezas y mano de obra para usted. Encuentre a sus clientes donde quieren comprar: en línea.
Comercio electrónico a escala local
Muchos concesionarios reconocen que ofrecer la posibilidad de pedir recambios y programar el mantenimiento en línea beneficiaría tanto a los clientes como a su cuenta de resultados. Entonces, ¿por qué no lo hace todo el mundo? La respuesta está en la complejidad y el coste de las soluciones tradicionales, hasta ahora.
Presentación de Technician Now
Technician Now cambia las reglas del juego con una solución basada en la nube diseñada para una adopción sin esfuerzo y resultados inmediatos. Entendemos los obstáculos a los que se enfrentan los concesionarios, por eso nos hemos centrado en:
Presentación de Technician Now
Technician Now cambia las reglas del juego con una solución basada en la nube diseñada para una adopción sin esfuerzo y resultados inmediatos. Entendemos los obstáculos a los que se enfrentan los concesionarios, por eso nos hemos centrado en:
- Conectividad sin fisuras: Technician Now se integra con sus sistemas existentes (DMS, telemática, etc.), eliminando las molestas revisiones.
- Beneficios para todos:
- Los clientes disfrutan de la comodidad de acceder a las solicitudes de piezas y servicios en línea desde una aplicación móvil fácil de usar.
- Los concesionarios captan más negocio, agilizan las operaciones y mejoran las puntuaciones de satisfacción de los clientes.
- Diseño fácil de usar: Nuestra solución intuitiva se conecta con sus sistemas y facilita a su equipo la puesta en marcha en un abrir y cerrar de ojos.
Clientes, técnicos y despachadores: Todos conectados como uno solo
Technician Now revoluciona la gestión de las solicitudes de servicio, los pedidos de piezas, el envío de técnicos y la comunicación con los clientes. Nuestra solución basada en la nube conecta a la perfección técnicos, piezas, inventario y despacho, mejorando la utilización de los técnicos, aumentando las ventas de piezas y garantizando una experiencia superior al cliente.
Aumentar las ventas de piezas y mano de obra
con servicios en línea
Technician Now lleva a su concesionario a la era del comercio electrónico. Sus clientes más fieles ya pueden consultar su inventario de piezas, concertar citas de servicio e incluso elegir a su técnico preferido directamente a través de una aplicación fácil de usar. Esta experiencia cómoda y a la carta se traduce en reparaciones de equipos más rápidas para ellos y en un aumento de las ventas de piezas y mano de obra para usted. Encuentre a sus clientes donde quieren comprar: en línea, en
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Comercio electrónico
a nivel local
Muchos concesionarios reconocen que ofrecer la posibilidad de pedir recambios y programar el mantenimiento en línea beneficiaría tanto a los clientes como a su cuenta de resultados. Entonces, ¿por qué no lo hace todo el mundo? La respuesta está en la complejidad y el coste de las soluciones tradicionales, hasta ahora.
Presentación de Technician Now
Technician Now cambia las reglas del juego con una solución basada en la nube diseñada para una adopción sin esfuerzo y resultados inmediatos. Entendemos los obstáculos a los que se enfrentan los concesionarios, por eso nos hemos centrado en:
Presentación de Technician Now
Technician Now cambia las reglas del juego con una solución basada en la nube diseñada para una adopción sin esfuerzo y resultados inmediatos. Entendemos los obstáculos a los que se enfrentan los concesionarios, por eso nos hemos centrado en:
- Conectividad sin fisuras: Technician Now se integra con sus sistemas existentes (DMS, telemática, etc.), eliminando las molestas revisiones.
- Beneficios para todos:
- Los clientes disfrutan de la comodidad de acceder a las solicitudes de piezas y servicios en línea desde una aplicación móvil fácil de usar.
- Los concesionarios captan más negocio, agilizan las operaciones y mejoran las puntuaciones de satisfacción de los clientes.
- Diseño fácil de usar: Nuestra solución intuitiva se conecta con sus sistemas y facilita a su equipo la puesta en marcha en un abrir y cerrar de ojos.
Clientes, técnicos y despachadores: Todos conectados como uno solo
Technician Now revoluciona la gestión de las solicitudes de servicio, los pedidos de piezas, el envío de técnicos y la comunicación con los clientes. Nuestra solución basada en la nube conecta a la perfección a los técnicos, las piezas, el inventario y el envío, lo que mejora la utilización de los técnicos, aumenta las ventas de piezas y garantiza una experiencia de cliente superior en
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Recupere su tiempo:
Agilice la programación y el envío, mejore la satisfacción del cliente.
Ofrezca a sus clientes
Programación a la carta
Con Technician Now, sus clientes pueden solicitar el técnico adecuado para el trabajo y programar el mantenimiento y las reparaciones al instante, simplificando el proceso para todos. El resultado: No más esperas innecesarias, reparaciones más rápidas, clientes más satisfechos y un flujo de trabajo más fluido.
Optimizar la eficiencia de los envíos
Technician Now transforma la forma en que su equipo gestiona las solicitudes de los clientes. Revise, apruebe o modifique al instante las solicitudes de servicio y piezas enviando de forma inteligente al técnico adecuado mediante nuestras herramientas de programación. Vea la disponibilidad, ubicación y habilidades del técnico de un vistazo. Se acabaron las llamadas telefónicas y las hojas de cálculo.
Programar mejor
Technician Now realiza un seguimiento automático de las habilidades, el historial laboral y la ubicación, lo que facilita la creación de perfiles de técnicos. Basándose en las solicitudes de los clientes en tiempo real, asigne eficazmente el técnico adecuado al trabajo adecuado. Agilice el proceso de envío con sugerencias inteligentes, ahorrando tiempo y mejorando la tasa de reparaciones a la primera.Maximizar la eficiencia del servicio de campo
Las organizaciones de servicios de campo se enfrentan a menudo a retrasos evitables, que se traducen en pérdidas de productividad. Según ServiceMax, un asombroso 84 por ciento de las organizaciones de servicios se encuentran con retrasos diarios en el trabajo realizado por los técnicos. Sin embargo, como señala Aberdeen Group, la rentabilidad de los servicios puede aumentar casi un 20 % si se adoptan soluciones de servicio técnico móvil como Tech Now.
Con Technician Now, desaparecen multitud de elementos y problemas que lastran las operaciones de servicio sobre el terreno:
- Las llamadas telefónicas de los clientes pasan a ser cosa del pasado.
- Diga adiós a los anticuados métodos de papel y lápiz.
- Se acabaron las interrupciones de los técnicos llamando para pedir actualizaciones.
- Elimine los detalles que se pierden en una comunicación compleja.
- Se acabaron los quebraderos de cabeza logísticos y de planificación.
Las organizaciones de servicios de campo se enfrentan a menudo a retrasos evitables, que se traducen en pérdidas de productividad. Según ServiceMax, un asombroso 84 por ciento de las organizaciones de servicios se encuentran con retrasos diarios en el trabajo realizado por los técnicos. Sin embargo, como señala Aberdeen Group, la rentabilidad de los servicios puede aumentar casi un 20 % si se adoptan soluciones de servicio técnico móvil como Tech Now.
Con Technician Now, desaparecen multitud de elementos y problemas que lastran las operaciones de servicio sobre el terreno:
- Las llamadas telefónicas de los clientes pasan a ser cosa del pasado.
- Diga adiós a los anticuados métodos de papel y lápiz.
- Se acabaron las interrupciones de los técnicos llamando para pedir actualizaciones.
- Elimine los detalles que se pierden en una comunicación compleja.
- Se acabaron los quebraderos de cabeza logísticos y de planificación.
Proteja su cuenta de resultados y aumente la confianza de sus clientes
Los plazos detallados de los trabajos de Technician Now proporcionan a su concesionario la transparencia que necesita para proteger su negocio y establecer relaciones más sólidas con sus clientes. Para los casos que requieran una facturación detallada, genere y comparta fácilmente un registro completo de toda la actividad del trabajo, desde su creación hasta su finalización, o integre los datos en su software de facturación DMS o ERP. TechnicianNow recopila y automatiza el tiempo de conducción, el tiempo de reparación, el coste de las piezas y las tarifas de mano de obra, al tiempo que proporciona pruebas irrefutables del trabajo realizado.
Actualice su empresa con Technician Now y experimente una nueva era de eficiencia.
Comunicaciones con los clientes en tiempo real e históricas
Racionalice sus comunicaciones de despacho y de taller internamente entre sus equipos y externamente con clientes o proveedores con TechnicianNow. Con opciones de comunicación modernas como SMS, correo electrónico y funciones de chat en vivo, puede estandarizar la forma en que sus equipos interactúan entre sí y con los clientes mediante la eliminación de métodos ineficientes e imposibles de rastrear que se utilizan hoy en día, como el papel y las llamadas de voz .
Maximice la eficiencia del servicio de campo
Las organizaciones de servicios de campo se enfrentan a menudo a retrasos evitables, que se traducen en pérdidas de productividad. Según ServiceMax, un asombroso 84 por ciento de las organizaciones de servicios se encuentran con retrasos diarios en el trabajo realizado por los técnicos. Sin embargo, como señala Aberdeen Group, la rentabilidad de los servicios puede aumentar casi un 20 % si se adoptan soluciones de servicio técnico móvil como Tech Now.
Con Technician Now, desaparecen multitud de elementos y problemas que lastran las operaciones de servicio sobre el terreno:
- Las llamadas telefónicas de los clientes pasan a ser cosa del pasado.
- Diga adiós a los anticuados métodos de papel y lápiz.
- Se acabaron las interrupciones de los técnicos llamando para pedir actualizaciones.
- Elimine los detalles que se pierden en una comunicación compleja.
- Se acabaron los quebraderos de cabeza logísticos y de planificación.
Proteja su cuenta de resultados y aumente la confianza de sus clientes
Los plazos detallados de los trabajos de Technician Now proporcionan a su concesionario la transparencia que necesita para proteger su negocio y establecer relaciones más sólidas con sus clientes. Para los casos que requieran una facturación en profundidad, genere y comparta fácilmente un registro completo de toda la actividad del trabajo, desde su creación hasta su finalización, o integre los datos en su software de facturación DMS o ERP.
Technician Now recopila y automatiza el tiempo de conducción, el tiempo de reparación, el coste de las piezas y las tarifas de mano de obra, al tiempo que proporciona pruebas del trabajo realizado.