Deliver unparalleled support with TethrIT Now
VizaLogix’s TethrIT Now integrates augmented reality (AR) and video technology, enabling equipment manufactures to remotely guide individuals through complex tasks with real-time video tech support and AR overlays, ensuring efficient communication and collaboration while increasing productivity.
Ofrezca una asistencia sin igual con TethrIt Now
Vizalogix TethrIt Now integra la realidad aumentada (RA) y la tecnología de vídeo, lo que permite a los fabricantes de equipos guiar de forma remota a las personas a través de tareas complejas con soporte técnico de vídeo en tiempo real y superposiciones de RA, lo que garantiza una comunicación y colaboración eficientes al tiempo que aumenta la productividad.
Conecte directamente con sus clientes en tiempo real
Conéctese con los clientes sin esfuerzo a través del chat de vídeo sin necesidad de aplicaciones. Con sólo un proceso de dos pasos, inicie una sesión de videochat en cualquier dispositivo con sólo enviar un hipervínculo por SMS o correo electrónico. Ofrezca el mejor servicio visual de atención al cliente al instante.
Aumentar el ahorro de tiempo y costes, así como la satisfacción del cliente
Reducción de los rodillos improductivos de los camiones
Reducción de tiempo y costes en la formación de nuevos técnicos
Reducción del número de agentes de servicio necesarios para ejecutar los programas de asistencia
Aumentar el ahorro de tiempo y costes, así como la satisfacción del cliente
Reducción de los rodillos improductivos de los camiones
Reducción de tiempo y costes en la formación de nuevos técnicos
Reducción del número de agentes de servicio necesarios para ejecutar los programas de asistencia
With TethrIT Now, you will be able to:
Ofrezca un servicio de atención al cliente excepcional y fomente la fidelidad guiando a los clientes a través de los pasos de solución de problemas y resolviendo los problemas de forma remota.
Verifique los problemas antes de enviar a los técnicos:
Evite visitas innecesarias de técnicos verificando el problema a distancia, ahorrando tiempo y recursos.
Reduzca el desperdicio de horas de trabajo:
Optimice la eficiencia eliminando la necesidad de múltiples visitas in situ, reduciendo el tiempo y los costes de desplazamiento.
Monetizar el asesoramiento técnico:
Cree una nueva fuente de ingresos ofreciendo asesoramiento técnico a distancia como servicio, aprovechando su experiencia y conocimientos.
Aumente las horas facturables:
Amplíe su oferta de servicios y aumente las horas facturables proporcionando asistencia remota, incluso sin presencia física.
Mejore la experiencia del cliente:
Proporcione una experiencia cómoda y sin problemas a sus clientes aprovechando la tecnología avanzada de asistencia remota, lo que se traduce en mayores niveles de satisfacción.
Integración sin esfuerzo
TethrIt se integra perfectamente con las principales plataformas y hardware de atención al cliente. Incluso si su plataforma preferida no aparece en la lista, nuestro equipo especializado proporciona una integración perfecta con su solución de centro de contacto.
Libere el poder del procesamiento del lenguaje natural (PLN)
El Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN) puede parecer complejo, pero cuando se combina con TethrIt Now, se convierte en una potente herramienta para mejorar la satisfacción del cliente sin esfuerzo. El PLN captura y analiza las conversaciones humanas, lo que permite obtener beneficios notables como:
Respuestas rápidas:
Los expertos en la materia pueden encontrar respuestas a las preguntas con mayor rapidez, lo que garantiza una resolución eficaz de los problemas.
Identificación de las causas profundas:
Los líderes pueden identificar rápidamente las causas profundas de los retos empresariales, lo que conduce a mejoras específicas y operaciones racionalizadas.
Profitable Customer Insights:
Descubra sus clientes más rentables y las razones de su fidelidad, lo que le permitirá adaptar sus estrategias y ofrecer un servicio excepcional.
Agilización de las solicitudes de pedidos:
Identifique y procese rápidamente las solicitudes de pedidos, aumentando la eficiencia operativa y garantizando una rápida tramitación.
Libere el poder de TethrIt ahora para lograr interacciones con los clientes y éxito empresarial sin precedentes.
Características de TethrIt Now
Asistencia visual a distancia
Asistencia remota a través de un sistema de vídeo basado en la nube
Plataforma web
Asistencia basada en web en todos los dispositivos. No es necesario descargar la aplicación
Llamadas multipartitas
Multiconferencias sin necesidad de licencias
Base de datos de vídeos
Crear un repositorio de vídeos para formación y resolución de problemas
Anotación y puntero AR
Colabore en tiempo real para disfrutar de una experiencia de apoyo visual
Integración de ERP y CRM
integración con la mayoría de los ERP y CRM, incluido Intellidealer
Conferencias multipartitas
Conectar con varios especialistas para resolver los problemas de los clientes
Grabación de llamadas y PNL
Registre y acceda a los datos de las llamadas de asistencia con NPL
Nuestros socios
FAQ (Preguntas más frecuentes)
- TethrIT Now es una plataforma de asistencia visual remota que aprovecha la tecnología de RA y vídeo para ayudar a los fabricantes de equipos a guiar a los usuarios a través de tareas complejas con asistencia en tiempo real.
- Mejora la comunicación y la colaboración al permitir la resolución de problemas a distancia, reducir los desplazamientos improductivos de los camiones y mejorar la satisfacción del cliente.
- Entre sus principales funciones se encuentran las superposiciones de RA, las videollamadas seguras, las conferencias multipartitas, la integración de ERP y CRM, la grabación de llamadas mejorada con PNL y una plataforma basada en web sin necesidad de descargar aplicaciones.
- Reduce las horas de trabajo, rentabiliza el asesoramiento técnico, aumenta las horas facturables, mejora el servicio al cliente y verifica los problemas a distancia antes de enviar a los técnicos.
- TethrIT Now se integra con los principales ERP y CRM, lo que garantiza un flujo de datos fluido y una mayor eficacia operativa.