Blogs y noticias
No sólo los clientes: las aplicaciones a la carta se dirigen a sus técnicos
Cuando pensamos en el impacto de las aplicaciones de servicios a la carta, solemos centrarnos en los clientes que reservan trabajo en otro lugar.
Lo que cuesta realmente la pérdida de empleo y por qué es más importante que los ingresos
En el sector servicios actual, la forma en que los clientes reservan sus trabajos está cambiando rápidamente.
Los concesionarios ya no compiten entre sí, sino con las plataformas
Su competencia ya no está al otro lado de la ciudad. Está en el bolsillo de su cliente. En el pasado, ganar un trabajo de servicio significaba ser más rápido, tener más capacidad de respuesta o ser un poco más competitivo.
Sus ingresos por servicios desaparecen silenciosamente
Probablemente no te diste cuenta. No hubo advertencia. Ninguna queja. Pero uno de sus clientes necesitaba un servicio y lo contrató en un lugar...
Se está perdiendo empleo y ni siquiera se sabe
Ahora mismo, los propietarios de equipos están reservando servicios con otros proveedores, sin llamar, enviar un correo electrónico o rellenar un formulario. Simplemente... desaparecen. No hay alerta. No hay aviso. Y
Del caos a la claridad en la bahía de servicio: Qué ocurre cuando sus datos hablan con su flujo de trabajo
Ya lo ha visto antes. Un técnico llega tarde de un trabajo que debería haber empezado dos horas antes. El tablón de servicio ya está lleno. Alguien